6204 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 6204, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và phù hợp với quy định. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện minh bạch, có mục đích rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà 6204 có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin tài khoản

Khi đăng ký tài khoản, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin cơ bản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập. Các thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ người dùng từ 18 tuổi trở lên mới có thể truy cập dịch vụ tại Việt Nam. Ngoài ra, trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), chúng tôi có thể yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ theo quy định pháp luật.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Hệ thống tự động ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và độ phân giải màn hình mỗi khi bạn truy cập nền tảng 6204. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm hiển thị, phát hiện các truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa an ninh mạng. Thông tin thiết bị không được sử dụng để nhận dạng cá nhân ngoài mục đích bảo mật và cải thiện dịch vụ.

Thông tin thanh toán nội địa (VND)

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, 6204 thu thập thông tin thanh toán cần thiết như số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và số điện thoại liên kết ví điện tử. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn; mọi giao dịch đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật đạt tiêu chuẩn PCI-DSS. Dữ liệu thanh toán chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch và phòng chống rửa tiền theo quy định.

Dữ liệu sử dụng

Chúng tôi ghi lại lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập và hành vi tương tác trong nền tảng nhằm phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện chất lượng dịch vụ. Dữ liệu hành vi này cũng hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm, giúp phát hiện sớm các dấu hiệu cần can thiệp hỗ trợ người dùng. Tất cả dữ liệu sử dụng được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh khi dùng cho mục đích phân tích nội bộ.

6204 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích đã được xác định rõ ràng và hợp pháp, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà 6204 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng.

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xác thực tài khoản, xử lý giao dịch tài chính bằng VND, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh danh tính người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cá nhân hóa nội dung và cải thiện hiệu suất nền tảng trên các thiết bị mobile phổ biến tại Việt Nam.
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông báo cập nhật chính sách quan trọng và các thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định và báo cáo khi được yêu cầu bởi pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân để xây dựng hồ sơ tự động nhằm đưa ra quyết định ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn mà không có sự xem xét của con người. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về mục đích xử lý dữ liệu, 6204 sẽ thông báo đến bạn trước khi áp dụng và yêu cầu sự đồng ý nếu cần thiết.

6204 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự như web beacon, pixel và local storage để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web; chúng giúp hệ thống nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các thiết lập cá nhân khác. Việc sử dụng cookies của chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn ngành và không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi đã nêu.

Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính: cookies cần thiết (bắt buộc để nền tảng hoạt động), cookies hiệu suất (phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh) và cookies chức năng (ghi nhớ tùy chọn người dùng). Cookies cần thiết không thể bị tắt vì chúng đảm bảo tính năng bảo mật phiên đăng nhập và xử lý giao dịch hoạt động đúng cách. Hai nhóm còn lại có thể được kiểm soát thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý tùy chọn cookies trên nền tảng.

Bạn có thể xóa hoặc vô hiệu hóa cookies bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 6204. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi, và không chia sẻ dữ liệu cookies với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng 6204 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với khả năng mã hóa AES-256 và giao thức truyền tải SSL/TLS 256-bit, đảm bảo thông tin luôn được bảo vệ ở trạng thái lưu trữ lẫn khi truyền qua mạng. Cơ sở hạ tầng của chúng tôi được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, hệ thống dự phòng và sao lưu định kỳ để đảm bảo tính sẵn sàng và toàn vẹn của dữ liệu. Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho những nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ, và tất cả đều phải ký cam kết bảo mật thông tin. Hệ thống phân quyền nhiều lớp và nhật ký kiểm tra (audit log) được duy trì liên tục để theo dõi mọi hoạt động truy cập dữ liệu. Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến người dùng, 6204 cam kết thông báo kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành.

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật – thông thường là tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng đối với hồ sơ giao dịch tài chính. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình được kiểm soát nội bộ.

6204 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để đảm bảo nền tảng hoạt động hiệu quả và hợp pháp. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 6204.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch VND, ví điện tử và ngân hàng nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và tuân thủ quy định tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ email và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao, với ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc rửa tiền, thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị thực thi pháp luật liên quan.

Chúng tôi yêu cầu tất cả bên thứ ba chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của 6204, không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ và phải thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp. Danh sách đối tác bên thứ ba có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ từ người dùng thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Là người dùng của 6204, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng và kịp thời. Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 6204 qua địa chỉ email [email protected] hoặc thông qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn và bảo vệ quyền lợi của chính bạn. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi trong thời gian quy định theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

6204 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu người dùng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu nội dung cập nhật; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi lịch sử thay đổi. Đối với những thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng, chẳng hạn như mở rộng phạm vi dữ liệu thu thập hoặc thay đổi mục đích xử lý, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý tích cực từ phía bạn thay vì chỉ thông báo đơn thuần. Lịch sử các phiên bản chính sách cũ sẽ được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách bảo mật, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã nêu trong phần Quyền của người dùng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt các thông tin mới nhất về cách 6204 bảo vệ quyền riêng tư của bạn.